“Uma compreensão minuciosa dos consumidores e dos processos qu...

“Uma compreensão minuciosa dos consumidores e dos processos que levam ao consumo é de suma importância e trazem benefícios inúmeros, é possível citar alguns exemplos como: o suporte aos gerentes na ocasião das tomadas de decisões, o fornecimento de dados que auxiliam os pesquisadores de marketing na análise dos consumidores e o aporte para legisladores e controladores que criam leis e que fazem a regulamentação no que se refere à venda e a compra de serviços e ou mercadorias.” Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I. É fundamental uma avaliação da influências durante o processo de compra do consumidor final.
II. O entendimento das influências do consumidor permite a criação de estratégias de motivação que possa garantir a compra e fidelização do cliente.
III. Os consumidores decidem conforme seus posicionamentos individuais e não há o que fazer para mudar o mesmo.
IV. O comportamento de compra pode ser alterado a partir de variáveis internas e externas.

Está correto o que se afirma em:
I ,II e IV apenas.
II, apenas
I e III, apenas
I, apenas
I, II e III, apenas.