Texto base: Quando as pessoas falam da gestão do conhecimento,...

Texto base: Quando as pessoas falam da gestão do conhecimento, a conversa geralmente deriva para enunciações altamente abstratas e filosóficas. Mas existe um mundo real da gestão do conhecimento. (Fonte: DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998. p. 173) Levando em consideração as ideias de Davenport e Prusak, renomados estudiosos da gestão do conhecimento, analise as afirmações a seguir e classifique cada uma delas em V (Verdadeira) ou F (Falsa): 1. A matriz de competências é uma lista que contém as competências dos trabalhadores. Sua finalidade é identificar os profissionais mais adequados para desenvolver determinada função. 2. A transferência de conhecimentos entre trabalhadores novatos e veteranos contribui para que o know-how de uma organização seja preservado. 3. Aplicar metodologias testadas antecipadamente em projetos-piloto amplia as possibilidades de que a implantação da gestão do conhecimento seja bem-sucedida. 4. Clientes e fornecedores são algumas fontes importantes de informações e de criação do conhecimento para melhoria de processos, produtos e serviços. 5. A gestão do conhecimento requer a promoção de novos papéis dos colaboradores e novas maneiras de relacionamento e de gerir as organizações. Identifique a sequência correta das afirmações: