Questão 4/5 - padronização: qualidade e certificação leia as a...

Questão 4/5 - padronização: qualidade e certificação
leia as asserções a seguir:

i. o design of experiments (doe) ou projeto de experimentos é uma ferramenta poderosa para a qualidade, consistindo de uma técnica analítica que auxilia a identificar que variáveis têm uma influência maior no resultado geral. a técnica é aplicada com mais frequência nas questões do produto do projeto.

porque
ii. a gestão da qualidade determina que todos os problemas que aparecem em um produto (incluindo reclamações de clientes) precisam ser tratados com isonomia (mesmo peso na tomada de decisão).
a respeito dessas assertivas, assinale a opção correta, de acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base.
a as assertivas i e ii são proposições impossíveis.
b a assertiva i é uma proposição falsa e a ii é verdadeira.
c as duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
d as assertivas i e ii são falsas.
e a assertiva ii contraria a ideia expressa na assertiva i.