Questão 4 Como é denominado o conjunto de atividades e process...

Questão 4Como é denominado o conjunto de atividades e processos interligados cujo objetivo é minimizar o sistema como um todo, minimizando os custos e, como consequência, gerando valor para o cliente?

a )
Supply chain management.
b )
MRP II.
c )
Logística reversa.
d )
Logística integrada.

Questão 5
Identifique a alternativa que possui uma afirmativa contemplada por um dos quatro conceitos da qualidade pregados por Taguchi.

a )
Os custos da qualidade devem ser medidos em função da satisfação dos clientes.
b )

As características ou desempenho do produto devem balizar o nível de avaliação da qualidade de um produto.

c )
O mais importante é o resultado final, podendo-se ter certa liberdade em relação aos desvios das metas.
d )
A qualidade deve ser pensada para o produto desde o seu início.