Pedro, funcionário da empresa há mais de 20 anos, é responsáve...

Pedro, funcionário da empresa há mais de 20 anos, é responsável pela área comercial. Suas habilidades na área são indiscutíveis: negocia com clientes, atende o cliente com pontualidade e agilidade e bate todas as metas. Diante disso, foi nomeado líder do setor (por ser o funcionário mais antigo, foi o escolhido, sem que a empresa realizasse algum processo de seleção interna) e acabou assumindo uma equipe de 30 funcionários. Desde que assumiu o cargo, já se passaram 12 meses, e algumas considerações podem ser feitas sobre este período. Você, enquanto consultor, foi contratado para desenvolver uma atividade na área comercial com o objetivo de solucionar essas questões. Diante dos fatos, você já percebeu que Pedro não tem habilidades para liderar uma equipe. Como você apresentaria a importância da liderança para os gestores que, assim como Pedro, têm dificuldades em liderar uma equipe?

1 Resposta

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Elen

a. No campo da ética a conduta de Carla e Ricardo devem ser averiguadas individualmente, sendo que Ricardo além de manter uma postura imoral age de maneira antiética, difamando a Chefe diante de todo o grupo, espalhando rumores.

Carla demonstrou passividade, o que não demonstra nada de imoral ou antiético, apenas que ela não soube lidar com a situação e isso agravou ainda mais o caso.

b. No campo da liderança, as considerações podem ser feitas quanto a atuação de Carla é de que ela é uma excelente gestora e executora, mas lhe faltou firmeza e comando para lidar com a situação, sendo que ela deveria ter sido mais firme com Ricardo e, em caso de insistência dele, deveria ter abordado o tema na Reunião do dia posterior.

c. No lugar de Fernando, ao retornar ao trabalho e encontrar essa situação de conflito primeiramente me reuniria com Carla e verificaria os rumores, afinal, anteriormente ela sempre cumpriu com o trabalho, sendo que seria fácil perceber que os problemas começaram somente após o ingresso de Ricardo.

Tudo se encaixaria e as medidas cabíveis seriam tomadas. Injúria, calúnia, assédio e difamação são crimes contra a honra.

Abraços!

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