Os gestores em hotelaria são técnicos em saúde que estão incor...

Os gestores em hotelaria são técnicos em saúde que estão incorporando, conhecendo e aplicando conceitos e práticas da hotelaria convencional a hospitalar. Esta não tem sido uma tarefa fácil, mas se percebe disponibilidade para oferecer a cortesia, a qualidade e a gentileza, as quais devem ser próprias do serviço humanizado,
BARBOSA, J. G.; MEIRA, P. L.; DYNIEWICZ, A. M. Hotelaria hospitalar: novo conceito em hospedagem ao cliente. Cogitare Enferm, v. 18, n. 3. p. 587. jul./set.. 2013.