No primeiro dia da tua atuação em uma organização você pede pa...

No primeiro dia da tua atuação em uma organização você pede para sua equipe que comecem as atividade de mapeamento de processos e que façam simultaneamente as observações e anotações necessárias para a atividade seguinte que seria a elaboração de novos processos. questionado pela equipe do motivo desta atividade você argumenta o seguinte.

i-quando iniciamos uma implantação de um sistema de gestão qualquer, faz-se necessária a construção de processos, pois estes são o elemento base de qualquer sistema.
porque.
ii-fazer gestão é eliminar o quanto possível e necessário à subjetividade das ações e das rotinas para que se obtenha uma padronização que possibilite o controle e a previsão dos resultados.

a respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
a
as assertivas i e ii são proposições excludentes.
b
a assertiva i é uma proposição falsa e a ii é verdadeira.
c
as duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
d
as assertivas i e ii são falsas.
e
a assertiva ii contraria a ideia expressa na assertiva i.