Na sentença, “Técnica que apresenta uma abordagem colaborativa...

Na sentença, “Técnica que apresenta uma abordagem colaborativa, na qual a diversidade de perspectivas em pontos de vista e opiniões é tratada proativamente e com abertura de diálogos, promovendo o consenso, o compromisso e a melhoria no relacionamento entre as partes.”, estamos falando de qual técnica de resolução de conflitos?Escolha uma opção:

a.
Forçar/Direcionar.

b.
Colaborar/Resolver o Problema.

c.
Comprometer/Reconciliar.

d.
Recuar/Evitar.

e.
Suavizar/Acomodar.