Na área da qualidade O que significa relação 80 / 20 ou 20 / 8...
Na área da qualidade O que significa relação 80 / 20 ou 20 / 80
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- Regra de Pareto
Juran que criou a regra 80/20 que afirma que 4/5 (ou seja 80%) dos problemas podem ter relação com apenas 20% das causas dos problemas.
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