Lewicki, Hiam e Orlander (1996, p. 4) reafirmam a importância...
a.
Qualquer objetivo da empresa?
b.
O que a empresa deseja?
c.
Negociar com emoção?
d.
Quais são os objetivos emocionais e simbólicos envolvidos nos processos?
e.
Previsão de vendas?
1 Resposta
O questionamento sobre os objetivos emocionais e simbólicos faz parte das quatro questões fundamentais da Negociação (letra D).
Letra D: Quais são os objetivos emocionais e simbólicos envolvidos nos processos?
Isso ocorre porque os objetivos emocionais e simbólicos são importantes para o ganho de confiança e credibilidade junto a outra parte interessada. Desse modo, os objetivos emocionais e simbólicos contribuem positivamente para a criação de um relacionamento com o negociador oponente.
Nessa dimensão da realidade, as quatro questões fundamentais da Negociação são representadas por:
1) Quais são os objetivos tangíveis pretendidos?
2) Quais são os objetivos emocionais e simbólicos envolvidos em cada processo de Negociação?
3) Quais são os resultados esperados pela empresa?
4) Quais são os impactos previstos e desejados no relacionamento interpessoal?
o tema Negociação em:
Sonhe, mas trabalhe duro!
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