Leia o trecho a seguir: “A solução de problemas e sua resolu...

Leia o trecho a seguir: “A solução de problemas e sua resolução é iniciada pela identificação de suas causas. A prática da maioria das organizações com uma gama de problemas aguardando soluções é fazer uma escolha aleatória ou com critérios restritos, como, por exemplo, a simplicidade do problema em questão ou a grande soma de dinheiro envolvida”. TÚLIO, M. B. Gerenciamento da qualidade na indústria alimentícia: ênfase na segurança dos alimentos. Porto Alegre : Artmed, 2010. p.260. A partir do excerto apresentado e sobre o conteúdo estudado com relação à solução de problemas, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O MASP é uma metodologia sistemática e estruturada. Pois: II. É detalhada em etapas, o que possibilita uma abordagem reativa ao problema. A seguir, assinale a alternativa correta: