Leia atentamente o trecho a seguir:“O comportamento do consumi...
“O comportamento do consumidor envolve interações entre pensamentos, sentimentos e ações das pessoas e seu ambiente [...]. Os consumidores possuem comportamentos de compra distintos e vários são os fatores que influenciam a decisão de compra. [...] O comportamento do consumidor é um tema multidisciplinar, pois, para sua compreensão é necessária uma associação das diversas áreas do conhecimento.”
SOUZA, C. V; AZEVEDO, A. F. Fatores que influenciam o consumidor na decisão de compra de um automóvel. Caderno Profissional de Administração da UNIMEP, v. 7, n. 2, p. 137-153, 2017. p. 137. Disponível em: . Acesso em: 01/03/2020.
O excerto trata das diferentes perspectivas existentes ao se estudar o comportamento do consumidor. Estas diferentes perspectivas tratam, entre outros temas, das influências internas e externas nas decisões de compra e comportamentos de consumo. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) ou F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Entre os diferentes fatores psicológicos que influenciam o comportamento do consumidor, a classe social normalmente tem maior importância nas suas escolhas.
II. ( ) A percepção pode ser considerada um fator psicológico importante nas decisões de compra do consumidor, pois se relaciona à forma como cada consumidor recebe, organiza e interpreta os estímulos do ambiente.
III. ( ) Ao analisarmos fatores psicológicos que influenciam decisões de compra, fatores demográficos como faixa etária e nível de renda normalmente destacam-se, pois, relacionam-se a gama indivíduos de uma sociedade.
IV. ( ) A motivação para aprender e retomar (memória) informações recebidas, como pontos de venda, anúncios, compras anteriores, são fatores psicológicos importantes que influenciam diariamente as decisões de compra do consumidor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a.
V, V, F, F.
b.
V, F, F, V.
c.
V, F, V, V.
d.
F, V, F, V.
e.
V, F, V, F.
2 Respostas
Resposta:
F,V,F,V
Explicação: A afirmativa I é falsa, pois a classe social é classificada como uma influência externa nas decisões de compra do consumidor, parte das influências socioculturais a que está exposto diariamente. A afirmativa II é verdadeira, pois a percepção é classificada como uma influência interna nas decisões de compra do indivíduo, parte dos fatores psicológicos relacionado às suas escolhas. A afirmativa III é falsa, pois fatores demográficos como faixa etária e renda não são classificados entre fatores psicológicos que influenciam as decisões de compra do consumidor. A afirmativa IV é verdadeira, pois a motivação é parte importante do processo de aprendizagem, a forma como o indivíduo aprende e evoca informações relaciona-se aos processos de aprendizado e memória, entre os fatores psicológicos que influenciam as decisões do consumidor.
Resposta:
a
Explicação:
O pensar, refletir, discutir, perguntar, criticar, descobrir, seguindo um método rigoroso, minucioso aceito pela comunidade científica.
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