Leia abaixo algumas considerações sobre um processo de comunic...

Leia abaixo algumas considerações sobre um processo de comunicação eficiente, analise, e assinale a alternativa INCORRETA: 1) A demonstração de profissionalismo, conhecimento sobre o assunto, experiência, credibilidade, ajudam a criar uma imagem positiva atribuindo certa autoridade e respeito.

2) Sempre que possível é interessante que se crie um ambiente amigável, a qualquer custo, mesmo que para isso seu trabalho ou sua empresa, sempre sejam prejudicados.

3) Quando uma mensagem não produz resultados dizemos que há desperdício de energia. Mensagens que não agreguem resultados positivos ou que não agreguem resultado algum, devem ser descartadas.

4) Em um processo de comunicação eficiente a palavra, o tom de voz, os gestos, o contexto, tudo deve estar integrado à mensagem que é transmitida.

5) Dentro de um processo comunicativo para que obtenha a confiança das pessoas envolvidas é necessário que suas falas estejam sintonizadas e coerentes com as diversas atitudes e situações desenvolvidas no seu dia a dia.