Imagine a seguinte situação: um estagiário é contratado na sua...

Imagine a seguinte situação: um estagiário é contratado na sua empresa e você é destacado para passar-lhe as rotinas e ensinar como se faz o trabalho. Ao ensinar a atualizar a carteira de clientes, o estagiário observa o que você está fazendo, analisa/reflete sobre como você atualiza a planilha, tira conclusões sobre a atividade e armazena em sua memória tudo o que foi ensinado. A partir daí você espera que o estagiário consiga desenvolver a atualização da carteira de clientes conforme o método que você ensinou, que para ele é novo. Neste sentido, observamos um modelo de: