Em um processo de consumo, necessidades, desejos, vontades e v...

Em um processo de consumo, necessidades, desejos, vontades e valor são alguns dos conceitos envolvidos. Cada um desses termos carrega em si discussões que devem ser consideradas pelo profissional de marketing na construção de ofertas. A partir da leitura do fragmento acima fica evidente que o consumo envolve vários conceitos e eles podem ser confundidos, ainda que sejam elementos distinto. Assim, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplinas, analise as afirmativas a seguir sobre os conceitos de desejo e de necessidade. I. Desejo está relacionado a um objeto e apresenta forte apelo hedônico e social. II. Necessidade está relacionado a uma condição de tensão e resulta de alguma privação. III. Desejo associa-se a um cálculo racional sem a necessidade de um objeto específico. IV. Necessidade é determinada pelas expectativas e pelo desempenho do produto. Está correto apenas o que se afirma em: a. II e III. b. I e III. c. II, III e IV. d. I e IV. e. I e II.