CRM, sigla para Customer Relationship Management, é um sistema...

CRM, sigla para Customer Relationship Management, é um sistema de vendas para registrar e organizar todos os pontos de um contato que um consumidor tem com o vendedor de uma empresa. O CRM também é importante para fazer abordagens mais eficientes, já que armazena todo o histórico do cliente potencial.

Nesta situação, o principal objetivo do Marketing de relacionamento é:

a.
Motivar os colaboradores para o relacionamento adequado entre eles

b.
Realizar parcerias com outras empresas para que se consiga aumentar o faturamento

c.
Treinar os colaboradores para que eles entreguem os resultados de vendas para a empresa

d.
Fazer com que as empresas fiquem mais próximas aos clientes, para entregas os produtos ou serviços adequados

e.
Analisar os programas de marketing das organizações