Consiste numa sequência lógica de atividades ou rotinas realiz...

Consiste numa sequência lógica de atividades ou rotinas realizadas por uma Empresa, visando ao atendimento das necessidades dos clientes, desde o início do atendimento do pedido formulado até a entrega final do produto ou serviço requerido. Estamos falando do conceito de:a.
Planejamento.

b.
Marketing.

c.
Sistema.

d.
Controle.

e.
Processo.