Considere o seguinte texto: Com a totalidade do conhecimento h...

Considere o seguinte texto: Com a totalidade do conhecimento humano disponível na ponta dos dedos, os clientes de hoje são muito mais espertos e informados do que nunca. Para atender a estes clientes habilitados e facilitar compras não planejadas, é fundamental que os ambientes de varejo forneçam acesso a informações ricas do produto, e, especialmente, fornecer prova social para compras na loja, como fazer comentários on-line disponíveis na loja. Unir estes dois mundos é essencial para o marketing de varejo.

Enquanto mais da metade dos compradores agora usam ferramentas digitais antes da compra, a esmagadora maioria ainda quer completar a transação na loja. Quando os varejistas pensam sobre seu marketing digital, eles não devem apenas pensar em termos de captação de vendas on-line ou de postagens no facebook que atraiam potenciais clientes. Algumas coisas que você poderia fazer é, em seu site, disponibilizar um mapa com instruções de como chegar na(s) sua(s) loja(s), dando acesso em tempo real ao estoque da loja e ter um plano de SEO local bem executado. Estas atividades estão entre as maiores atividades digitais que podem agregar valor para qualquer loja física. O marketing de varejo deve aproveitar de ferramentas como Google Meu Negócio, AdWords e Facebook Ads.

WILLIG, Stéfano. Marketing de varejo: o que é e o como utilizar para aumentar as vendas da sua loja. 17 fev. 2016.

Diante do contexto abordado, podemos afirmar:

I. O marketing de varejo tem que estar pronto para integrar o físico e o virtual e se adaptar aos novos hábitos de consumo multicanais.

II. Combinar forças entre loja física e loja virtual é uma forma de atender melhor omnishoppers que surgem empoderados pelas novas tecnologias.

III. A mudança na forma de consumo de bens e serviços, principalmente pelo Smartphone, deve ser levada em conta nas decisões do marketing de varejo.

Considerando as informações apresentadas, é correto o que se afirma em:

Escolha uma:
a.
I e III, apenas.

b.
III, apenas.

c.
I, apenas.

d.
II, apenas.

e.
I, II e III. Correto, corrigido pelo AVA.