Conforme trata o Capítulo 3 – Sistema de produção de serviços....

Conforme trata o Capítulo 3 – Sistema de produção de serviços. O programa de treinamento deve estar associado às necessidades estratégicas da prestadora de serviços. À medida que o treinamento focaliza necessidades, lacunas, melhora as competências dos colaboradores e, consequentemente, o desempenho organizacional.Na elaboração do programa do treinamento, estabelecer os métodos de treinamento significa definir:

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

Quando treinar.

Onde treinar.

Por quem treinar.

Como treinar.

Em que treinar.

Questão 2 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00