Conforme abordado no Capítulo 1 - Entendendo os Serviços:

MirianPeres

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Conforme abordado no Capítulo 1 - Entendendo os Serviços: Conceitos e Definições,uma típica característica do Marketing de Serviços, que provoca interferência decisiva no processo de gestão, merecendo considerável atenção é o fato que sua prestação: Analise as afirmativas e assinale a opção correta. É facilmente percebida pelo cliente antes da compra. Depende pouco dos funcionários e dos clientes. Costuma não variar de cliente para cliente. Pode ser estocada para as horas de movimento. Ocorre simultaneamente ao consumo..

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