Assim como definimos um padrão do que seria o nosso peso ideal...
Assim como definimos um padrão do que seria o nosso peso ideal, dentro da organização também definimos o desempenho ideal, para que ela sobreviva e cresça 2) no mundo corporativo a partir de critérios estabelecidos de acordo com a própria estratégia. Qual ação podemos realizar para saber se estamos dentro ou fora de um padrão? A) Controlar o padrão aleatório. B) Reduzir os padrões controlados. C) Montar relatórios genéricos. D) Realizar uma medição. E) coletar dados avulsos.
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D. Realizar uma medição.
Explicação:
Um sistema de medição de desempenho é um processo responsável por quantificar igualmente eficácia (que é fazer as coisas certas) e eficiência (que é fazer certo as coisas), por meio de um conjunto de padrões e de medidas de desempenho definidas previamente a partir da estratégia organizacional. Nesse processo, a coleta de dados, assim como os padrões utilizados, deve estar relacionada ao negócio da empresa, independentemente de sua quantidade. Dessa forma, o desempenho medido, apresentado por relatórios específicos, não deve servir como mero controle, mas pode e deve ser usado para ajustes e melhorias.
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