Ao falarmos sobre devemos analisar alguns fatores que envolvem...

Ao falarmos sobre devemos analisar alguns fatores que envolvem as organizações, como: fatores internos, estruturais e sistêmicos (COUTINHO. FERRAZ, 1995). Marque a alternativa que preenche a lacuna. COUTINHO, Luciano G., FERRAZ, João Carlos, eds. Estudo da competitividade da indústria brasileira. 3. ed. Campinas: Papirus, 1995. Escolha uma opção: a. Planejamento estratégico. b. Competência. c. Competitividade. d. Desempenho. e. Capacidade.