A segunda fase da Qualidade apresenta como principal nome Walt...

Kyararocha

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A segunda fase da Qualidade apresenta como principal nome Walter A. Shewhart, responsável por uma efetiva mudança na perspectiva da qualidade. A técnica desenvolvida por Shewhart refletiu a transição da visão puramente corretiva da Qualidade para uma abordagem de prevenção, monitoramento e controle. Assinale a alternativa que apresenta tal técnica.

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Norma BS600.


Fluxograma.


Folha de inspeção.


Controle estatístico.


Diagrama de causa e efeito.

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César Anjos

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Controle estatístico.

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