A respeito de Clima e Cultura Organizacional, assinale a alter...

A respeito de Clima e Cultura Organizacional, assinale a alternativa incorreta: Escolha uma:

a. A cultura corresponde ao conjunto de crenças, valores, costumes, tradições, sentimentos e comportamentos experimentados pelos membros de uma organização, tratando-se de normas informais que determinam comportamentos individuais e coletivos. Pode ser aprendida, transmitida e partilhada.

b. O índice de turnover indica o grau de horas extras por colaborador em uma organização e é um importante instrumento para medição do clima organizacional.

c. A cultura organizacional auxilia na definição da postura ideal que todos os colaboradores deverão ter diante das mais diversas situações.

d. A cultura organizacional pode ser definida como um conjunto de normas não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia.

e. A motivação das pessoas, o nível de satisfação, o respeito e a camaradagem são variáveis que podem ser utilizadas para a mensuração do clima organizacional.