“a gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer a...

“a gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização, no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes, relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação, embora seja o meio mais comum e o mais difundido, porém sempre envolve a observância de alguns conceitos básicos, ou princípios de gestão da qualidade, que podem e devem ser observados por qualquer organização (faria, 2017)”. fonte: faria, c. princípios da gestão da qualidade. disponível em: . acesso em: 13 jul. 2017. sobre os princípios da qualidade, assinale (v) para verdadeiro e (f) para falso. ( ) a qualidade precisa e deve ser gerenciada. ( ) os problemas encontrados precisam ser prevenidos, e não remediados. ( ) a qualidade precisa ser monitorada. ( ) nenhum colaborador é responsável por manter a qualidade. agora, assinale a sequência correta: alternativas f, v, v, f. v, f, v, f. f, f, v, v. v, v, v, v. v, v, v, f.