A gestão de operações está voltada para o planejamento, organi...

A gestão de operações está voltada para o planejamento, organização e supervisão nos sistemas de produção, manufatura ou prestação de serviços, ou seja, mantém o foco no planejamento e controle dos processos de produção e de bens ou serviços.
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Para caracterizar as principais diferenças de bens e serviços, deve-se considerar a maneira como eles são ofertados aos clientes.

PORQUE

II. Um produto é uma oferta intangível a um cliente, enquanto um serviço é uma oferta tangível.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A As asserções I e II são proposições falsas.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.