3) o engajamento é o patamar de maior sofisticação do relacion...

3) o engajamento é o patamar de maior sofisticação do relacionamento marca-cliente. Clientes engajados interagem com a marca, fazendo com que os algoritmos da internet (redes sociais, bots de buscadores etc.) entendam a relevância da mesma no ecossistema, ampliando o alcance da mensagem para mais pessoas. Neste contexto, reflita: o que faria a marca ter alcance ainda maior? Assinale a alternativa correta: Alternativas:a) Visibilidade.
b) Estrutura de colaboradores maior.
C) Malha logística diversificada.
d) Maior número de postagens.
e) Menos interações.

4) A aproximação entre marca e cliente, promovida pela popularização da internet e suas ferramentas, endereçou o desafio de humanizar este contato. O conjunto de atributos de personificação de uma marca chama-se: Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima: a Alternativas:
a) Brand persona.
b) Persona de compra,
c) Cliente ideal.
d) Brand voice.
e) Guidelines de linguagem.