1) A comunicação interna de uma organização pode ser definida...

1) A comunicação interna de uma organização pode ser definida como a troca de informações entre a diretoria de uma empresa, gestores e seus colaboradores e como o diálogo estabelecido entre esses colaboradores e seus pares. A comunicação interna adquire assim uma importância fundamental e estratégica para que as informações cheguem aos seus colaboradores, numa dinâmica de fluxos ascendentes e descentes – horizontais, verticais, circulares, entre outros –, num encadeamento incessante, a depender do tamanho da organização. Considerada a base de qualquer processo administrativo, a comunicação interna, quando trabalhada de forma planejada e de acordo com a normatização adequada, contribui para a obtenção de vários resultados positivos na organização, dessa forma, analise a seguir as asserções a respeito desses resultados. I- Normatizar a comunicação internamente, de forma a evitar ruídos. II- Motivar e integrar funcionários e seus familiares, pois as decisões tomadas a respeito de um funcionário têm implicações diretas em seus familiares e em sua vida pessoal. III- Desenvolver um clima favorável entre funcionários, funcionários e chefias, e funcionários e empresa. IV- Criar uma imagem empresarial positiva, valendo-se de processos burocráticos e complexos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: