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Mapa Sub - Gestão de Qualidade Um bom gestor da qualidade deve conhecer métodos e ferramentas que permitam que ele aja tempestivamente diante de contingências, garantindo a manutenção da qualidade em suas operações.
De acordo com o contexto apresentado acima, com os conhecimentos adquiridos durante a disciplina de Gestão da qualidade, imagine que você foi contratado para fazer parte do time de qualidade de uma olaria e sua primeira atividade é elaborar um fluxograma do processo de fabricação de tijolos. Para te auxiliar nesta atividade, você pode assistir ao vídeo “Como é feito o tijolo.”, disponível em: https://www. youtube. com/watch?v=ZRIW6PdEEh8, acesso em 08 de outubro de 2021.S
ETAPA 1:
Assista ao vídeo para compreender o processo de fabricação e faça anotações das etapas de processamento descritas. Em seguida, desenhe um fluxograma de processamento com as etapas principais da fabricação de tijolos. Não esqueça de utilizar a simbologia padrão.
ETAPA 2:
Sabemos que o PDCA é considerado o principal método de promoção de melhoria nas organizações e serve também para planejamento e gerenciamento de projetos, análise e resolução de problemas.
Suponha que um novo cliente solicitou o desenvolvimento de um novo modelo de tijolo e sua equipe está responsável por gerir este projeto, usando a ferramenta PDCA. Escreva, resumidamente, quais ações sua equipe deverá realizar em cada etapa do ciclo.
ETAPA 3:
A equipe de qualidade da olaria está recebendo muitas reclamações relacionadas a tijolos trincados. Utilize as informações disponíveis no vídeo e a ferramenta Diagrama de Causa e Efeito (também conhecida como Diagrama de Ishikawa ou Espinha de peixe) para determinar a possível causa principal da reclamação dos clientes. Demostre a utilização da ferramenta com a causa principal em destaque.

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RESPOSTAS DO MAPA SUB GRATUITAMENTE PESSOAL:
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https://www. youtube. com/channel/UCWzm77eYkV9jjJYJftzRgm A/videos
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