Eia o trecho a seguir: “Tão importante quanto conseguir novos...
Eia o trecho a seguir:
“Tão importante quanto conseguir novos clientes é manter os clientes satisfeitos. Isso porque os clientes satisfeitos tendem a realizar novos negócios com a sua empresa, e conquistar novos clientes costuma ser uma ação mais árdua e cara.”
Fonte: Intellipan. Clientes satisfeitos: A importância e como garantir a satisfação. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre clientes, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Quando a empresa conhece o cliente, pode criar mecanismos para o surpreender. Quando ela entende seu perfil e comportamento de compra, ela pode desenvolver produtos e serviços que atendam à sua necessidade.
Porque:
II. As empresas que procuram responder rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando como parceiras a inovação e a tecnologia, conseguem ter vantagem competitiva de mercado.
Assim, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é proposição falsa.
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
“Tão importante quanto conseguir novos clientes é manter os clientes satisfeitos. Isso porque os clientes satisfeitos tendem a realizar novos negócios com a sua empresa, e conquistar novos clientes costuma ser uma ação mais árdua e cara.”
Fonte: Intellipan. Clientes satisfeitos: A importância e como garantir a satisfação. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre clientes, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Quando a empresa conhece o cliente, pode criar mecanismos para o surpreender. Quando ela entende seu perfil e comportamento de compra, ela pode desenvolver produtos e serviços que atendam à sua necessidade.
Porque:
II. As empresas que procuram responder rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando como parceiras a inovação e a tecnologia, conseguem ter vantagem competitiva de mercado.
Assim, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é proposição falsa.
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
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