O momento de transformações que se instalou fortemente na déca...

O momento de transformações que se
instalou fortemente na década de 90 é uma
jornada que teve início na era industrial e
caminha para a era da informação. Assim, o
ambiente torna-se altamente mutante e
competitivo, fazendo com que os gestores
organizacionais abandonem os velhos
principios de gerenciamento, utilizados na era
industrial, para adotarem novas abordagens
adaptadas para a era da informação.
Para Kaplan e Norton (1997), o surgimento de
tecnologias de informação para apoiar os
negócios empresariais gerou o que os autores
denominam:
Escolha uma:
a. Era da informação
b. Novo Ambiente Virtual
c. Nenhuma das alternativas
d. Novo Ambiente Operacional
e. Era da tecnologia